Taslak — hukuki görüş değildir. / Draft — not legal advice. Kaynaklar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/yonetmelik/7.5.20237.pdf) m.5, 9, 11, 12, 15 ve EK form; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği (https://www.mevzuat.gov.tr/File/GeneratePdf?mevzuatNo=20480&mevzuatTertip=5&mevzuatTur=KurumVeKurulusYonetmeligi) m.22, 25; 6502 sayılı Kanun m.52 (https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6502.pdf, üst ajan tarafından açıldı); Paddle Buyer Terms (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms) ve Refund Policy (https://www.paddle.com/legal/refund-policy); Spechy (https://spechy.com/tr/legal/mesafeli-satis) ve Randevio (https://randevio.com/legal/distance-sale) mesafeli sözleşmeleri. İngilizce karşılığı:
distance-contract-withdrawal-refund.en.md.
Son güncelleme: 2026-10-15 (taslak)
Dil
Bu metin Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmıştır. Türkiye'deki kullanıcılar bakımından çelişki halinde Türkçe metin esastır; Türkiye dışındaki kullanıcılar için İngilizce metin esastır.
1. Taraflar — satıcı ve hizmet sağlayıcı
- Satıcı (Merchant of Record): Paddle.com Market Limited, Birleşik Krallık. Aboneliği size Paddle satar, ödemeyi alır, faturayı düzenler ve iadeleri Paddle Buyer Terms ve Refund Policy kapsamında yürütür.
- Hizmet sağlayıcı: Şahıs şirketi sahibi Ali Ravza Barlak ("Craft"); VKN 1421541880; vergi dairesi [[STUB: vergi dairesi]]; adres Üniversite Mah. Eskimezarlık Sok. No: 16/16, Ortahisar, Trabzon; KEP aliravza.barlak@hs01.kep.tr; e-posta info@usecraft.app. Hizmeti Craft sağlar ve destekler.
- Alıcı: Ücretli plan satın alan Kullanıcı.
2. Konu
Craft yapay zekâ çalışma alanına (SaaS) abonelik; satın almadan hemen sonra çevrim içi sunulur, fiziki teslimat yoktur. Planlar: aylık veya yıllık 20 $/ay ya da 60 $/ay (yaklaşık %20 yıllık indirim sunulabilir, bağlayıcı değildir — Koşullar §9). Vergiler dahil fiyat, ödemeden önce Paddle ödeme sayfasında gösterilir. Ücretli planlar [[STUB: ücretli plan açılış tarihi]] tarihinde başlar.
3. Ön bilgilendirme
Satın almadan önce şu konularda bilgilendirilirsiniz: Hizmetin temel nitelikleri; satıcının ve sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgileri; vergiler dahil toplam fiyat; ödeme ve ifa şekli; cayma hakkının koşulları, süresi, kullanım usulü ve uygulanmadığı haller; şikâyet yolları; aboneliğin süresi ve sona ermesi. Bu belge, Kullanım Koşulları ve Paddle ödeme sayfası birlikte bu bilgileri sağlar; bunu ayrı ve işaretsiz bir kutuyla teyit edersiniz.
4. Cayma hakkı (14 gün)
4.1. Tüketici olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.
4.2. Cayma için süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla açık bir bildirim gönderin — Paddle sipariş/makbuz e-postası veya müşteri portalı üzerinden ya da info@usecraft.app adresine. §10'daki formu kullanabilirsiniz.
5. İstisna: açık onayınızla başlatılan dijital hizmet
Mesafeli Sözleşmeler Yön. m.15(1)(ğ) ve (h) uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikte, cayma süresi dolmadan açık onayınızla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sırasında Hizmetin derhal başlamasını isteyip istemediğiniz ayrı ve işaretsiz bir kutuyla sorulur.
Paddle Refund Policy bu istisnadan bağımsız olarak Türkiye'de 14 günlük iade hakkı tanıyorsa, daha lehe kural olarak Paddle politikası uygulanır.
6. Cayma sonrası iade
Geçerli şekilde caydığınızda Paddle, cayma bildiriminizin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, cayılan sözleşme için alınan tüm ödemeleri asıl ödeme yöntemine ve size masrafsız olarak iade eder.
7. Aboneliğin iptali — istediğiniz zaman
7.1. Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, hesap ayarlarından veya Paddle müşteri portalından, abone olduğunuz kadar kolay şekilde iptal edebilirsiniz.
7.2. İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur. §8 uyarınca iadeli fesih talep etmediğiniz sürece ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.
7.3. Belirli süreli abonelik onayınız olmadan otomatik olarak yenilenmez; yenileme koşulları ödeme sayfasında kabul edilir.
8. Fesihte oransal iade
8.1. Belirsiz süreli veya bir yıl ve daha uzun süreli belirli süreli aboneliğinizi feshettiğinizde, ödediğiniz tutarın geri kalan kısmı (kullanılmayan dönem) fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 gün içinde kesintisiz iade edilir (Abonelik Sözleşmeleri Yön. m.25(3); 6502 m.52).
8.2. Feshin hüküm ifade ettiği tarihten sonraki dönem için, Hizmetten yararlanılmış olsa dahi ücret talep edilmez (m.25(2)).
8.3. İadeler satıcı sıfatıyla Paddle tarafından asıl ödeme yöntemine yapılır.
9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
info@usecraft.app adresine veya Paddle desteğine başvurabilirsiniz. Tüketiciler her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Cayma formu
Kime: Paddle.com Market Limited (satıcı) / Ali Ravza Barlak — Craft (sağlayıcı), info@usecraft.app, KEP aliravza.barlak@hs01.kep.tr, Üniversite Mah. Eskimezarlık Sok. No: 16/16, Ortahisar, Trabzon Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm:
- Plan / sipariş numarası:
- Satın alma tarihi:
- Ad soyad:
- Hesap e-postası:
- Tarih ve imza (kâğıt üzerinde ise):